O Cliente poderá desistir da compra após a entrega, com a restituição integral do valor pago ou a troca por outro produto, no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto.
Após os 07 (sete) dias o cliente também poderá solicitar a troca do produto, dentro do prazo de garantia (3 meses), se houver algum defeito de fabricação.
Mas fique atento, para solicitar a troca ou a devolução devem ser seguidas as seguintes regras:
• Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto não pode conter indícios de uso;
• O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
• O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
• Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.
Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nosso suporte técnico através do nosso email: alphamoveisrj@gmail.com
Não nos responsabilizamos pela montagem/instalação dos produtos.
