ENVIO E ENTREGA
O que você precisa saber
No momento, nós entregamos em toda a cidade do Rio de Janeiro
e em algumas cidades adjacentes.
Os prazos de entrega dependem de uma série de fatores e mudam eventualmente. O correto a se fazer para saber sobre os nossos prazos é entrando em contato com o número: (21) 99635-8849. Procuramos ser ágeis na entrega, e com certeza o seu produto será entregue o mais rápido possível sempre.
Como os prazos de entrega, os fretes também dependem de uma série de fatores e mudam eventualmente. O correto a se fazer para saber sobre o valor do frete é entrando em contato com o número (21) 99635-8849.
NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
A letra pequena
Nós não fazemos entrega em locais onde o acesso seja restrito a transporte fluvial e/ou aéreo (ex: Ilhas como Paquetá, Ilha da Gigóia e Ilha Grande).
– As entregas dos produtos devem ser efetuadas no endereço fornecido desde que não causem riscos à segurança do entregador e do produto.
– São considerados riscos que inviabilizam o transporte do produto: Escada caracol ou estreita, Local em obras, Portas estreitas, Locais com muita umidade ou calor excessivo, Intempéries do tempo em local exposto, Prédios maiores de 3 andares sem elevador, Locais que coloquem os entregadores em risco de vida.
– Caso a equipe não encontre ninguém no endereço no momento da entrega, nossa central de atendimento é notificada para tentar o contato com o cliente ou para fazer a remarcação da entrega sem cobrança adicional.
Troca ou devolução
Todas as informações necessárias
O Cliente poderá desistir da compra após a entrega, com a restituição integral do valor pago ou a troca por outro produto, no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto.
Após os 07 (sete) dias o cliente também poderá solicitar a troca do produto, dentro do prazo de garantia (3 meses), se houver algum defeito de fabricação.
Mas fique atento, para solicitar a troca ou a devolução devem ser seguidas as seguintes regras:
• Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto não pode conter indícios de uso;
• O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
• O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
• Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual.
Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.
Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nosso suporte técnico através do nosso email: alphamoveisrj@gmail.com
Não nos responsabilizamos pela montagem/instalação dos produtos.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Seus dados estão seguros
Nome Fantasia: Alpha móveis RJ
Razão Social: Alpha móveis RJ
CNPJ: 47.886.165/0001-76
Inscrição Estadual: MEI-ISENTO
Tel.: (21) 99635-8849 WhatsApp.: (21) 99635-8849
Email: alphamoveis@gmail.com
Site: www.alphamoveisrj.com.br
Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:
Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente
Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio
Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!
Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:
Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
Processar pagamentos e prevenir fraudes
Configurar uma conta em nossa loja
Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas
Melhorar nossas ofertas
Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las
Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.
Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por 02 anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.
Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.
Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.
Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu nome de usuário). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
Se você tiver uma conta neste site, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.
Nós da Alpha móveis RJ temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar as informações de nossos usuários. Utilizamos as informações que você nos confia exclusivamente para facilitar o seu atendimento. Conforme a nossa política de privacidade acima: Seu nome, endereço, e-mail, informações pessoais e de cartão de crédito NÃO são divulgadas, vendidas ou trocadas em hipótese alguma.